Política de envío

En GardenWeb queremos que recibas tus productos de jardinería de la forma más cómoda y transparente posible. A continuación, te detallamos las condiciones, plazos y costes de envío para tus pedidos online.

Ofrecemos dos modalidades de entrega: Envío a domicilio y Recogida gratuita en tienda.

 

1. Envío a domicilio (Península)

Plazos de entrega

El plazo de entrega varía según la ubicación de destino, debido a la logística que requieren los materiales voluminosos y a las zonas de reparto:

  • Zonas principales (Alicante, Murcia, Valencia): De 1 a 7 días laborables.

  • Resto de la Península: De 2 a 15 días laborables.

Nota: En grandes ciudades el plazo suele ser más breve, pero en zonas rurales o puntos específicos del norte y sur de España, la entrega puede demorarse hasta los 15 días debido a la coordinación con nuestros colaboradores logísticos locales.

Gastos de envío

En GardenWeb aplicamos dos tipos de tarifas diferentes en función de la naturaleza del producto (si se trata de paquetería estándar o de artículos pesados/voluminosos):

  • 1. Tarifa por precio (Paquetería estándar): Se aplica a productos convencionales que no requieren transporte especial por volumen.

    • Portes GRATUITOS: Para pedidos superiores a 85€ (IVA incluido).

    • Pedidos inferiores a 85€: Se aplica una tarifa fija de 9,99€ para el envío estándar.

  • 2. Tarifa por peso (Productos pesados o voluminosos): Se aplica de forma especial a artículos de gran cubicaje o tonelaje (como sustratos, tutores o grandes macetas) para garantizar un transporte seguro en palets.

    • El sistema calculará automáticamente el coste exacto en el carrito basándose en los kilos totales del pedido y la provincia de destino, con tarifas que oscilan entre los 2,99€ y los 111,99€.

2. Envíos a Islas Baleares

Realizamos envíos a las Islas Baleares, adaptando nuestras tarifas a las características de peso y volumen de nuestros productos. Las promociones de envío gratuito para la Península no son aplicables a Baleares.

  • Mallorca, Menorca e Ibiza: Aplicamos una tarifa establecida basada en el peso del pedido. El sistema calculará el coste de envío automáticamente en tu carrito de compra al introducir tu código postal.

  • Resto de islas (Formentera, Cabrera, etc.): Debido a las necesidades logísticas, estos envíos se gestionan exclusivamente bajo presupuesto personalizado.

¿Cómo solicitar un presupuesto para el resto de islas? Añade los productos que necesites y contacta con nosotros indicando tu código postal. Te enviaremos la mejor oferta logística posible.

3. Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

  • Islas Canarias: Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias.

  • Ceuta y Melilla: Los envíos a estos destinos se gestionan exclusivamente bajo presupuesto personalizado. Por favor, contacta con nosotros indicando los artículos deseados y tu código postal para que podamos calcular el coste exacto.

4. Profesionales y pedidos por volumen (Presupuestos a medida)

Si eres profesional del sector (jardinero, paisajista, empresa) o necesitas realizar una compra de gran volumen (como palets completos de sustrato, grandes cantidades de macetas o tutores), te recomendamos solicitar un presupuesto personalizado en lugar de tramitar el pedido estándar de la web. En estos casos:

  • Precios especiales: Estudiaremos tu lista de necesidades para aplicarte posibles descuentos por volumen o tarifas B2B.

  • Logística adaptada: Calcularemos los gastos de envío a medida, buscando la opción de transporte más económica y segura para mercancía paletizada o de gran cubicaje.

¿Cómo solicitarlo? Escríbenos a info@gardenweb.es o a través de nuestro chat indicando tus datos fiscales (CIF/NIF) y la relación exacta de artículos y cantidades que necesitas.

5. Recogida en tienda (Gratis)

Si te encuentras en Elche o alrededores, puedes ahorrarte los gastos de envío recogiendo tu pedido directamente en nuestras instalaciones.

  • Coste: Totalmente gratuito.

  • Ubicación: Partida Algorós 2-121, 03293 Elx, Alicante. (J&P Viverismo).

  • Cómo funciona: Selecciona la opción "Recogida en tienda" al finalizar tu pedido. Te avisaremos por correo electrónico en cuanto tus productos estén preparados para ser recogidos.

¿Tienes dudas con tu envío? Si necesitas una entrega urgente o tienes alguna pregunta sobre el transporte de materiales pesados, contacta con nosotros a través de nuestro chat de atención al cliente o enviando un email a info@gardenweb.es.