El coste depende del tipo de producto, su peso y volumen, y el destino. En los envíos estándar a la Península, los pedidos superiores a 85 € (IVA incluido) tienen envío gratuito y los inferiores tienen una tarifa de 9,99 €. Los productos pesados o voluminosos pueden tener una tarifa específica calculada según el peso del pedido y la provincia.

Los plazos orientativos son de 1 a 7 días laborables para Alicante, Murcia y Valencia, y de 2 a 15 días laborables para el resto de la Península. El coste aplicable a tu pedido se muestra en el carrito.

Realizamos envíos a la Península y a las Islas Baleares. Para Mallorca, Menorca e Ibiza, el coste se calcula al introducir el código postal en el carrito; otros destinos pueden requerir un presupuesto personalizado. Actualmente no realizamos envíos a Canarias.

También ofrecemos recogida gratuita en nuestras instalaciones de Elche. Selecciona «Recogida en tienda» al finalizar tu pedido y espera nuestro correo de confirmación antes de desplazarte.

Sí. Si eres viverista, jardinero, paisajista o empresa del sector, o necesitas grandes cantidades de macetas, tutores, sustratos u otros materiales, podemos estudiar tu pedido y preparar un presupuesto personalizado.

Escríbenos a info@gardenweb.es o utiliza nuestro chat indicando los productos, las cantidades y el código postal de entrega. Si compras como profesional, incluye también tus datos fiscales para que podamos valorar las condiciones correspondientes.

Puedes consultar los correos de confirmación y seguimiento de tu pedido. Si necesitas ayuda o detectas que falta algún producto, has recibido una cantidad incorrecta o la mercancía ha llegado dañada, escríbenos a info@gardenweb.es.

Indica el número de pedido, los productos afectados y una breve descripción de la incidencia. Si hay daños, adjunta fotografías del producto y del embalaje y conserva ambos hasta que revisemos el caso. Te indicaremos cómo proceder.

En las compras online, puedes ejercer el derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, conforme a las condiciones aplicables. Para iniciar el trámite, utiliza nuestro formulario de desistimiento o escribe a info@gardenweb.es, indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver.

Si el producto presenta un defecto o una falta de conformidad, contacta con nosotros para tramitar la solución correspondiente. Los bienes de consumo cuentan, con carácter general, con una garantía legal de tres años en España.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria. En el caso de la transferencia, recibirás los datos necesarios al finalizar el pedido y deberás indicar la referencia del pedido como concepto para facilitar su identificación.